ضغط نشر في الثامنة مساء، وجلس على الكرسي نفسه ساعة كاملة يحدث الصفحة. سبع مشاهدات، ثم أربع عشرة، ثم ثلاثون.
وفي الغد كتب له متابع: «الترجمة ما ظهرت عندي». وفتح الفيديو فوجد ملف الترجمة لم يرفع. وفي الوصف رابط ناقص حرفا فلا يفتح. وأول تعليق كان سؤالا حقيقيا بقي بلا جواب يومين.
الساعة التي صرفها في المراقبة لم تضف مشاهدة واحدة، والعشر دقائق التي لم يصرفها في الفحص كلفته ثلاثة أخطاء.
أول ساعة للفحص والرد لا للمراقبة
في أول ساعة أنت تستطيع أن تؤثر في شيئين فقط: سلامة الفيديو، وأول التعليقات. وما عداهما خارج يدك تماما.
ولذلك ترتيب الساعة: عشر دقائق فحصا، وعشرون دقيقة ردا، ثم إغلاق.
قائمة فحص عشر دقائق
افعلها بنفس الترتيب في كل مرة:
1. افتح الفيديو من حساب آخر أو من نافذة خاصة. هذه الخطوة تكشف أكثر الأخطاء: فيديو بقي خاصا، أو محدودا، أو غير متاح في بلدان.
2. انظر إلى الصورة المصغرة في الصفحة الرئيسية لا في لوحة التحكم. تأكد أنها ظهرت وأنها المقصودة، وأن نصها يقرأ في الحجم الصغير.
3. شغل الترجمة وتأكد أنها رفعت وأنها متزامنة. وهذا أكثر خطأ يتكرر، لأن الرفع يحدث في آخر خطوة وأنت متعب.
4. اضغط كل رابط في الوصف. رابط واحد مكسور يبدو إهمالا، وتصحيحه بعد ساعة أرخص من تصحيحه بعد أسبوع.
5. اسمع أول عشرين ثانية على سماعة هاتف لا على سماعتك الجيدة. إن لم تسمع الكلام، فالمشكلة في المستويات لا في جهاز المشاهد.
6. تحقق من الشاشة النهائية والبطاقات إن كنت تستعملها: هل تشير إلى الفيديو الذي قصدته؟
وأضف إلى القائمة أي خطأ وقعت فيه مرة، فهذه القائمة تكبر معك وتصير حصانة.
العشرون دقيقة التالية: التعليقات
أول التعليقات أهم من بقيتها، لسببين: أنها تبقى في الأعلى، وأن من يأتي بعدها يقرأها قبل أن يشاهد.
وثلاثة أشياء تفعلها:
1. ثبت تعليقا. جملة واحدة فيها شيء ينفع: سؤال للجمهور، أو تصحيح لشيء نسيته، أو رابط للفيديو الذي يكمل هذا.
2. رد على أول خمسة تعليقات ردا حقيقيا. لا بعلامة إعجاب. الرد في أول ساعة يراه أكثر بكثير من الرد بعد ثلاثة أيام.
3. أجب على أول سؤال حتى لو كان بسيطا، فجوابك يصير مرجعا لمن يسأل نفس السؤال بعده.
ما لا تنظر إليه في أول ساعة
- عدد المشاهدات. في أول ساعة هو عدد المتابعين الذين كانوا متصلين، لا مؤشر أداء.
- نسبة النقر. تحتاج عددا كبيرا قبل أن تعني شيئا.
- منحنى الاستبقاء. يحتاج مشاهدات أكثر ليستقر.
- مقارنة بفيديو سابق في نفس الساعة. ساعة النشر وأيام الأسبوع تختلف، والمقارنة في هذه المرحلة تضلل.
وما يستحق النظر بعد يومين لا بعد ساعة، وكيف تقرأ الأداء وتحوله إلى أفكار، في بعد النشر: كيف تقرأ أداء فيديو وتعيده إلى مخزون أفكارك.
متى يصح أن تغير شيئا
العنوان: لا تغيره في أول ساعة إلا إن كان فيه خطأ واضح. وبعد يومين، إن كان الفيديو يصل إلى ناس ولا يفتحونه، فالعنوان قابل للتعديل مرة واحدة. وما يجعل العنوان يفتح أصلا في كتابة عنوان الفيديو ووصفه.
الصورة المصغرة: نفس القاعدة، ومرة واحدة لا ثلاث.
الوصف: صححه فورا إن كان فيه خطأ، فتعديل الوصف لا يضر شيئا.
الفيديو نفسه: لا تحذفه وترفعه من جديد بسبب خطأ صغير. تفقد كل شيء مقابل تصحيح لا يلاحظه أحد.
ماذا تفعل إن اكتشفت خطأ كبيرا
خطأ في معلومة، أو جملة تسيء لأحد، أو لقطة لم يكن يجب أن تنشر. وأمامك ثلاث حركات بحسب الحجم:
خطأ في معلومة: ثبت تعليقا بالتصحيح، وأضف سطرا في أول الوصف. هذا يكفي في أغلب الحالات ويبدو أمانة لا ضعفا.
خطأ يخص شخصا: اجعل الفيديو غير مدرج فورا، وتواصل معه، ثم قرر.
خطأ يفسد الفيديو كله: احذفه في أول ساعة لا بعد يوم. في الساعة الأولى يكون عدد من شاهده صغيرا، والحذف أرخص.
أغلق الصفحة
بعد ثلاثين دقيقة، أغلق. وهذه ليست نصيحة في راحة النفس فقط بل في جدولك: الساعة التي تصرفها في المراقبة هي ساعة من الفيديو القادم.
واجعل لنفسك قاعدة مكتوبة: موعدان في اليوم للنظر في الأرقام، في الظهر وفي الليل، وما بينهما مغلق. ومن يستطيع أن يفعل هذا يصنع فيديوهات أكثر، ومن لا يستطيع يصنع رقما يتابعه.
وإن تحرك الفيديو أكثر من المعتاد
إن بدا في أول ساعات أن الفيديو يأخذ أكثر من معتاده بفارق كبير، فهناك خطة مختلفة تبدأ من ساعتها وتمتد أسبوعا، وهي في الفيديو الذي انفجر: ماذا تفعل في الأيام السبعة التالية؟.
طقس النشر في ثلاثة أسطر
اكتب هذه الأسطر الثلاثة في ملف وضعها أمامك في كل مرة تنشر:
عشر دقائق: افتح من حساب آخر، وافحص الصورة والترجمة والروابط والصوت.
عشرون دقيقة: ثبت تعليقا، ورد على أول خمسة.
ثم أغلق، وارجع بعد يومين للأرقام.
ثلاثون دقيقة منظمة تساوي ليلة كاملة من تحديث الصفحة، وتجعل كل فيديو تنشره أنظف من الذي قبله.